• Descripción de la clase:La relación con los clientes es uno de los pilares fundamentales del éxito en el diseño de interiores, pero también puede ser uno de los mayores desafíos. En esta clase en directo, Marina Zamora, con más de 22 años de experiencia liderando Sezam Studio, te guiará para descubrir cómo convertir a tus clientes en aliados clave para el éxito de tus proyectos.Por si esto fuera poco, contaremos con la participación especial de una clienta de Sezam Studio, quien compartirá su perspectiva y experiencia real sobre el proceso de diseño, las expectativas y cómo valora la relación con su interiorista. Una oportunidad única para comprender la visión del cliente desde dentro.

   

  Temas principales de la clase:
  1. Tipos de clientes y grados de madurez: Aprende a identificar las diferentes personalidades y niveles de experiencia de tus clientes para adaptar tu enfoque.
  2. Persuasión y gestión de objeciones: Técnicas prácticas para superar las barreras más comunes y construir confianza.
  3. Gestión de conflictos: Estrategias para transformar tensiones en soluciones efectivas y mejorar la comunicación.
  4. ¿Involucrar a los industriales?: Cómo integrar a los profesionales del proyecto en la comunicación con el cliente.
  5. Superar expectativas: Claves para fidelizar a tus clientes ofreciéndoles algo más de lo que esperan.

   

  ¿Por qué no puedes perdértela?Esta clase te ofrece:
  • Una combinación única de expertise profesional y la visión del cliente para que entiendas ambas perspectivas.
  • Técnicas y estrategias aplicables para gestionar fricciones, superar objeciones y crear una relación de confianza sólida.
  • Herramientas para elevar tu servicio y destacar en un mercado competitivo.

   

  Sobre Marina Zamora y Sezam Studio:Marina Zamora fundó Sezam Studio con la misión de combinar pasión, conocimiento técnico y gestión empresarial. Su estudio, especializado en proyectos residenciales, retail y contract, destaca por su enfoque en el interiorismo metódico y por ofrecer a sus clientes un servicio integral que garantiza tranquilidad y resultados excepcionales.

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